Política de reembolso

En Hapukka ofrecemos una experiencia de compra segura y sin riesgos.
Tienes derecho a devolver tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Aceptamos devoluciones si:

  • El producto no ha sido utilizado

  • Está en las mismas condiciones en que se recibió

  • Llegó dañado o defectuoso

  • El producto recibido es incorrecto

No aceptamos devoluciones si:

  • El producto presenta signos de uso

  • Se ha dañado por un mal uso

  • No cumple las condiciones de devolución

Cómo solicitar una devolución

Envíanos un email a:
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  • Número de pedido

  • Nombre completo

  • Motivo de la devolución

  • Fotos si el producto está dañado

Reembolsos

Una vez recibida la devolución, procesamos el reembolso en 3–7 días laborables por el mismo método de pago utilizado.

Costes de envío de devolución

Los costes de envío no son reembolsables.
En caso de productos defectuosos, Hapukka cubrirá el coste total.